Garanti ve İade Şartları

– Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz.

Ürünü iade edebilmeniz için aşağıdaki iade şartlarına uymanız gerekmektedir.

Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

-İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

-İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

-İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir.

-Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

-Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren beş (5) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yada hesabınıza yapılacaktır.

-Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.

-İade veya değişim talebinizi neden belirterek Canlı Destek sayfamızdan ya da info@gufojewelry.com adresine mail gönderebilir veya 532 714 07 23 / 532 562 33 10 numaralı telefonlarımızı arayarak bize bildirebilirsiniz.

-İade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler tarafımızca kabul edilmeyecektir.

-Gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

-İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

-Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1- 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

-Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.