MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Ticaret unvanı: GU Tekstil Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Göztepe Mah. 2328. Sk. Baysal Sitesi No:22 K:4 D:17 Bağcılar/İSTANBUL
Telefon: 0212 292 03 63
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.gulcinuzunalan.com
MERSİS numarası: 0411117401700001
Vergi dairesi ve vergi numarası: Güneşli Vergi Dairesi / 4111174017

Bu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Adı ve soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
Fatura bilgileri:

Bu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

2. KONU VE KAPSAM

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.gulcinuzunalan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicilere yapılan satışlar için hazırlanmıştır. Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşme hükümleri, ALICI’nın emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

3. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:

Ürün adı ve kodu	Temel nitelikler / beden / renk / malzeme	Adet	Vergiler dâhil birim fiyat	Vergiler dâhil toplam
[Ürün bilgisi]	[Ürün özellikleri]	[Adet]	[Tutar] TL	[Tutar] TL

Vergiler dâhil ürün toplamı:
İndirim tutarı:
Teslimat/kargo bedeli:
Varsa diğer masraflar ve açıklaması:
Ödenecek genel toplam: [Tutar] TL

Ödeme yöntemi:
Varsa taksit bilgileri ve toplam ödeme:
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Teslimat taşıyıcısı:
Taahhüt edilen teslimat süresi veya tarihi:

Ürünün temel nitelikleri ile tüm vergiler dâhil fiyatı ve ek masraflar, sipariş onayından önce ALICI’ya gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar ALICI’dan talep edilmez. Esas bedel dışında ilave ödeme gerektiren işlemler için ALICI’nın ayrıca açık onayı alınır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.

Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, onay işleminden hemen önce açıkça belirtilir. Ön bilgilendirme teyidi ve sözleşme kabulü elektronik ortamda alınır.

Sözleşme, ALICI’nın gerekli bilgilendirmeleri aldıktan sonra ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sözleşme ve ön bilgilendirme, ALICI’nın saklayabileceği ve sonradan erişebileceği şekilde e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntem ve bildirilen koşullara göre gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun taksit ve hesap işlemleri, SATICI’nın yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

5. TESLİMAT VE SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa gerekli belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine ve taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler dışında, teslimat süresi siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren otuz günü geçemez. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde teslimat süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

SATICI’nın teslimat yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı talep etmesi hâlinde, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasarlar bakımından ilgili mevzuat uygulanır.

Teslimat sırasında hasar veya eksiklik tespit edilmesi hâlinde bunun SATICI’ya bildirilmesi ve mümkünse taşıyıcıyla tutanak düzenlenmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi veya paketin teslim alınması, ALICI’nın kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, bu sözleşmenin 8. maddesinde belirtilen istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması için, süre dolmadan açık bir cayma bildiriminin aşağıdaki kanallardan biriyle SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı bildirim adresi: Alaçatı Mah. 12012, Sk. No:19/1 Çeşme/İZMİR

ALICI, sözleşmenin sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararını belirten başka bir açık bildirimde bulunabilir. Örnek formun kullanılması zorunlu değildir. Bildirimde sipariş numarasının ve ilgili ürün bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır.

ALICI’nın cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirilmediği durumlarda, cayma süresinin uzamasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

7. CAYMA SONRASI ÜRÜN VE BEDEL İADESİ

İade adresi: Alaçatı Mah. 12012, Sk. No:19/1 Çeşme/İZMİR
İade için belirlenen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo(119767809) , DHL Kargo(3543615692)

SATICI ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Ürün, varsa beraberinde teslim edilen aksesuarları ve diğer parçalarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir.

ALICI, ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün incelenmesi veya olağan şekilde denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

ALICI’nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısıyla geri göndermesi hâlinde iade masrafı ALICI’ya yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ALICI’dan ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

SATICI, cayma kapsamındaki ürün bedelini ve iade edilmesi gereken teslimat masraflarını, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde iade eder. ALICI’nın farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde bu süre, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

Ürün teslim edilmeden önce cayılması hâlinde bedel iadesi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde yapılır.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde gerçekleştirilir. ALICI’nın kanuni para iadesi hakkı, hediye çeki veya mağaza kredisi kabul etmesi şartına bağlanamaz.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Satışa konu ürüne uygulanabildiği ölçüde, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bir ürünün indirimli olması, tasarımcı ürünü olması veya standart beden ve renk seçeneklerinden birinin seçilmesi tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

Hijyen istisnası, bütün giyim veya takı ürünlerine genel olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve koruyucu unsurlarının açılmış olması birlikte değerlendirilir.

Cayma hakkının bulunmadığı veya hangi koşullarda kaybedileceği, ilgili ürün bakımından sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürüne ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİ HAKLARI

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında şartları oluşan seçimlik haklarını kullanabilir:

• Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
• Ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme.
• İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme.

Bu hakların kullanılmasından kaynaklanan masraflar, mevzuat uyarınca yükümlü olan tarafça karşılanır. ALICI’nın tazminat ve diğer kanuni hakları saklıdır.

Ayıplı ürün başvuruları, on dört günlük cayma süresiyle sınırlandırılamaz.

10. TALEP VE ŞİKÂYETLER

ALICI, sipariş, teslimat, cayma, iade ve diğer taleplerini [email protected] e-posta adresine veya SATICI’nın yukarıda belirtilen açık adresine iletebilir. Müşteri hizmetleri telefonu 0212 292 03 63’tür.

SATICI, talepleri ilgili mevzuat ve bu sözleşmede belirtilen süreler içinde değerlendirir.

11. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş ve sözleşmenin yürütülmesi sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Veri işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım bilgileri ve ilgili kişi hakları, internet sitesindeki Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Bu sözleşmenin kabulü, pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesine açık rıza veya ticari elektronik ileti gönderimine izin verildiği anlamına gelmez. Gereken izinler ayrıca alınır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, uyuşmazlığın değerine göre başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu olan hâllerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır. Davalar, kanunen yetkili tüketici mahkemelerinde; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan mahkemelerde açılabilir.

13. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, siparişe özgü bilgilerle birlikte ALICI’ya elektronik ortamda sunulur ve ALICI’nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer.

Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş kayıtları sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. SATICI’nın internet sitesinde sonradan yaptığı değişiklikler, kurulmuş sözleşmenin koşullarını ALICI aleyhine değiştirmez.

Sözleşme tarihi: [Tarih ve saat]
Sipariş numarası: [Sipariş numarası]

SATICI: GU Tekstil Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: [Alıcı adı ve soyadı]

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

GU Tekstil Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi’ne

E-posta: [email protected]
Adres: Göztepe Mah. 2328. Sk. Baysal Sitesi No:22 K:4 D:17 Bağcılar/İSTANBUL

Aşağıda bilgileri bulunan ürünün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Cayma kapsamındaki ürün/ürünler:
Adı ve soyadı:
Adresi:
E-posta veya telefon:
Bildirim tarihi:
İmza: [Yalnızca kâğıt üzerinde gönderilen bildirimlerde]